保護者の心をつかむ保育コミュニケーション力

西東桂子 著 チャイルド本社 1000円+税
西東桂子 著
チャイルド本社
1000円+税

望んで保育者になった。ずっと憧れていた。でも、保護者との関わりがこんなにも大変だったとは……。

保護者との良い関係を築けてこそ、良い保育ができる。だからこそ、保育者はコミュニケーション力を研こうと、メッセージは明確だ。そのために「今時の保護者って、どんな人」「保護者に信頼される対応とは」を示していく。

具体的には、▽記憶力のよい先生よりメモする先生が評価される▽子供のけがに敏感であれ▽隠すより知らせよ▽保護者の要望に全て応える必要はない▽舞台の役決めの経緯を公開しよう――などとアドバイスする。おたよりの書き方やそれに何を載せるか、保護者に伝わるお知らせの出し方なども 。

保育者にとって、そこが知りたかったが満載。園内での研修にも役立つだろう。