【連載】今なぜ?ピア・サポートか 9 トレーニング(5) 対立解消

今回は「メディエーション(対立解消)のスキル」を学びます。「メディエーション」とは、今までに学んだ「良い聞き方」「くり返し」「要約」のスキルを用いて、当事者の話を聴く中で事実・気持ち・願い(どうなりたいか)を理解し、話を発展させて共通点を見いだし、合意を形成するものです。これは、ピア・サポートの中で最も難しいスキルとなります。

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