面接の○回答×回答 （149）いじめ対応は手順・留意点の整理を

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保護者から「うちの子供がいじめられている」という電話がありました。学級担任として、どのように対応しますか。

○回答

これはいじめを許さない学級経営の再出発の機会と受け止めます。まず、保護者からの訴えに対して感謝と謝罪を伝え、不安や動揺を共感的に謙虚な気持ちで受け止めます。直接会って正確な事実と取り組みの方針を伝えます。その事例の事実関係を整理し、学年会や生活指導部で報告します。

次に、学級への具体的な指導をします。「いやなことを言わない・されないこと」「参加を強制しない・されない」指導や仲間づくりの指導をします。……