学習する組織 コーチングで変革へ (5)最重要のスキルは「傾聴」

多くのコーチングの本が「傾聴のスキル」を最重要としており、私もその考え方に賛成だ。コミュニケーションといえば「話す側」にスポットライトが当たる印象だが、話を引き出す役割は「聴く側」に大きい。

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